RSS feed
Nieuws
Nov
28
Het onboarding proces in B2B e-commerce
Geplaatst door Karina Boer aan 28 November 2018 04:11 PM
Bij veel B2B bedrijven mag je pas bestellen als je een goedgekeurde klant bent. Dat klant worden noemen we onboarding. Onboarding is het proces dat gebruikers van een (online) service of in dit geval een webshop doormaken als zij er voor de eerste keer mee in aanraking komen.

Het is de bedoeling dat de bezoeker tijdens dit proces meer te weten komt over de werking van de service. Tijdens het onboarding proces kun jij als webwinkelier ook meer te weten komen over je bezoeker. De data die je hier verzamelt, kun je op een later moment weer gebruiken om te personaliseren.

Dit proces is zeker cruciaal te noemen. Toch wordt aan dit proces (onboarding) nog niet altijd genoeg aandacht besteed. In deze blogpost staan we stil bij het onboarding proces in B2B e-commerce.

Reacties (0)
Nieuwe reactie plaatsen
 
 
Volledige naam:
Email:
Reacties: